Centre d’aide
Des réponses simples pour bien utiliser vos applications HostOffice.
Bien démarrer
Dois-je installer un logiciel ?
Non. Toutes les applications HostOffice s’ouvrent directement dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette ou mobile. Il n’y a rien à télécharger ni à installer.
Comment créer mon espace ?
Cliquez sur « Essayer gratuitement » en haut de la page, renseignez vos informations puis validez. Votre espace est prêt immédiatement et vous pouvez ouvrir n’importe quelle application.
Un seul compte suffit-il pour toutes les applications ?
Oui. Toutes les applications partagent le même compte : éditeur PDF, scanner, convertisseurs, QR codes, messagerie, calendrier, projets, formulaires et réunions. Certains outils, comme le bloc-notes et la calculatrice, fonctionnent aussi sans compte.
Sur quels appareils puis-je utiliser HostOffice ?
Sur tout appareil équipé d’un navigateur récent : ordinateur, tablette et téléphone. Le scanner peut utiliser l’appareil photo de votre téléphone ou de votre tablette.
Scanner
Comment numériser un document ?
Ouvrez le scanner, photographiez votre document ou importez une image, puis laissez la détection des bords recadrer la page. Vous pouvez ensuite choisir un filtre et exporter en PDF.
Puis-je scanner plusieurs pages dans un seul PDF ?
Oui. Ajoutez autant de pages que nécessaire : elles sont regroupées dans un seul fichier PDF, dont le texte peut être rendu recherchable grâce à la reconnaissance de texte (OCR).
Quel filtre choisir pour un document lisible ?
Le noir et blanc convient aux textes, les niveaux de gris aux documents avec tampons ou signatures, et la couleur aux photos et plans. L’application peut aussi vous suggérer le meilleur filtre automatiquement.
Éditeur PDF
Que puis-je faire avec l’éditeur PDF ?
Modifier le texte, annoter, remplir des formulaires, fusionner, diviser et réorganiser les pages. Vous pouvez aussi créer des factures, des devis et des CV à partir de modèles prêts à remplir.
Comment créer le tampon de mon entreprise ?
Dans l’éditeur, ouvrez l’outil Tampon, saisissez les informations de votre entreprise puis enregistrez-le. Vous pourrez ensuite l’apposer sur vos documents en un clic.
Comment signer un document ?
Ouvrez votre PDF, choisissez l’outil Signature, dessinez ou importez votre signature et placez-la sur la page. Le site propose une signature électronique conforme au règlement eIDAS.
Convertisseurs de fichiers et de médias
Quels formats puis-je convertir ?
Pour les documents : Word, Excel, PowerPoint, images et CSV vers PDF, et inversement. Pour les médias : vidéos (MOV, AVI, MKV vers MP4), audios (WAV, M4A, FLAC vers MP3) et images (PNG, JPG, HEIC vers WebP).
Puis-je convertir plusieurs fichiers à la fois ?
Oui, la conversion en lot est disponible pour les documents : ajoutez vos fichiers, lancez la conversion et récupérez les résultats ensemble.
La compression abîme-t-elle mes fichiers ?
L’outil cherche le meilleur équilibre entre poids et qualité afin que la différence reste peu visible. Vous pouvez comparer le résultat avant de l’enregistrer.
QR codes et codes-barres
Quels types de codes puis-je créer ?
Des QR codes pour un lien, un réseau Wi-Fi ou une carte de visite, ainsi que des codes-barres EAN-13 et Code 128.
Puis-je personnaliser mon QR code ?
Oui : couleurs, logo et cadre sont modifiables. Pensez à garder un bon contraste entre le code et le fond pour qu’il reste facile à lire.
Dans quels formats puis-je l’exporter ?
En PNG ou en SVG haute définition, ce qui convient aussi bien à l’écran qu’à l’impression. L’application peut également lire un code depuis une photo.
Réunions en visioconférence
Comment lancer ou planifier une réunion ?
Depuis la page Réunions, choisissez « Réunion instantanée » pour démarrer tout de suite, ou « Planifier » pour fixer un titre, une date, une heure (de 15 minutes à 3 heures) et une description. Chaque réunion reçoit un lien et un code du type abc-defg-hij.
Comment inviter des participants ?
Copiez le lien d’invitation avec le bouton « Inviter » dans la réunion, ou saisissez jusqu’à 20 adresses e-mail lors de la planification pour envoyer les invitations directement. Pour une réunion planifiée, vous pouvez aussi l’ajouter à votre agenda avec un fichier .ics.
Mes invités ont-ils besoin d’un compte ?
Non. Ils ouvrent le lien, indiquent leur nom, choisissent leur caméra et leur micro, puis rejoignent la réunion. Aucune installation n’est nécessaire.
À quoi sert la salle d’attente ?
Si vous l’activez, chaque participant attend votre accord avant d’entrer. Vous voyez les demandes dans le panneau Participants et vous les admettez une par une.
Que puis-je faire pendant la réunion ?
Activer ou couper le micro et la caméra, partager votre écran, envoyer des réactions, lever la main, écrire dans le chat et consulter la liste des participants. Les raccourcis M (micro), V (caméra), S (partage d’écran) et H (main levée) accélèrent l’usage. L’organisateur peut terminer la réunion pour tous.
Mon micro ou ma caméra ne fonctionne pas, que faire ?
Vérifiez que votre navigateur est autorisé à utiliser la caméra et le micro, puis choisissez le bon appareil dans l’écran qui précède l’entrée en réunion. Fermez les autres applications qui pourraient les utiliser et rechargez la page si besoin.
Calendrier
Comment créer un événement ?
Cliquez sur « Nouvel événement », puis renseignez le titre, le calendrier, les dates et l’heure, ou cochez « Toute la journée ». Vous pouvez ajouter un lieu, des rappels, un lien de visioconférence, des invités par e-mail, des liens en pièce jointe et des notes.
Comment créer un événement qui se répète ?
Dans le formulaire de l’événement, choisissez une répétition (par exemple tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois). Lors d’une modification, vous choisissez de changer cet événement, cet événement et les suivants, ou toute la série.
Quelles vues sont disponibles ?
Mois, Semaine, Jour et Agenda, avec une recherche d’événements. Les réglages permettent de choisir le premier jour de la semaine, le thème, le format de l’heure, le fuseau horaire, la vue affichée au chargement, la durée et le rappel par défaut.
Où sont enregistrés mes événements, et comment les sauvegarder ?
Ils sont enregistrés sur votre appareil. Pour les sauvegarder ou les utiliser ailleurs, exportez-les au format iCal (.ics), compatible avec la plupart des agendas ; vous pouvez aussi importer un fichier .ics.
Puis-je utiliser plusieurs calendriers ?
Oui. Créez des calendriers distincts (travail, famille…) et choisissez celui de chaque événement.
Messagerie
Comment accéder à ma messagerie ?
Ouvrez la messagerie, puis connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou ouvrez l’onglet Inscription pour créer une adresse. Cochez « Rester connecté sur cet appareil » si vous ne souhaitez pas vous reconnecter à chaque visite.
Quels types d’adresses puis-je créer ?
Une adresse personnelle gratuite, avec 5 Go de stockage, ou une adresse professionnelle sur votre propre nom de domaine (en le connectant par quelques enregistrements DNS) ou sur un domaine réservé depuis l’application.
Quelles fonctions de messagerie sont disponibles ?
Dossiers et libellés, recherche et filtres, regroupement par conversation, envoi différé, accusé de lecture, délai pour annuler un envoi, signatures, réponses types, alias, réponse automatique et raccourcis clavier. Vous pouvez aussi ajouter une adresse existante en renseignant ses serveurs de réception (IMAP) et d’envoi (SMTP).
Comment sécuriser ma messagerie ?
Activez la double authentification dans les paramètres, renseignez un e-mail de secours, consultez la liste des appareils connectés et le journal des connexions, et déconnectez les autres appareils en cas de doute. Les paramètres proposent aussi des alertes contre l’hameçonnage et le blocage d’adresses ou de domaines.
La messagerie est-elle entièrement disponible ?
Le service est en version bêta : la messagerie est en cours de construction et certaines fonctions peuvent évoluer. Signalez-nous tout problème rencontré, nous le traiterons rapidement.
Bloc-notes
Faut-il un compte pour utiliser le bloc-notes ?
Non. Vos notes sont enregistrées automatiquement dans le navigateur de votre appareil, sans compte.
Comment organiser et retrouver mes notes ?
Rangez-les dans des dossiers et sous-dossiers (par exemple Travail/Projet), ajoutez des étiquettes, épinglez les plus importantes ou archivez-les. La recherche et le tri (dernière modification, date de création, titre) vous aident à les retrouver, et la liste s’affiche en Liste, Compact, Tableau ou Cartes.
Comment sauvegarder, exporter ou importer mes notes ?
Exportez une note en .txt ou .md, ou utilisez « Tout exporter » pour tout sauvegarder. « Importer » ajoute des fichiers .txt, .md ou .json. Comme les notes restent sur votre appareil, pensez à les exporter régulièrement, surtout avant de vider les données du navigateur.
Puis-je protéger une note ou retrouver une note supprimée ?
Le bouton « Verrouiller » protège une note par mot de passe. Une note supprimée va dans la corbeille, où vous pouvez la récupérer tant que vous ne l’avez pas vidée.
Le bloc-notes accepte-t-il le Markdown ?
Oui. Le bouton « Aperçu » affiche la mise en forme Markdown de votre note, et vous pouvez l’imprimer ou la copier.
Calculatrice
Que peut faire la calculatrice ?
Elle propose un mode scientifique, la résolution d’équations, le tracé de courbes, les nombres complexes, les changements de base (binaire, octal, décimal, hexadécimal) et les statistiques. Le résultat s’affiche pendant la saisie.
Quels calculs du quotidien, de finance et de maths sont disponibles ?
Au quotidien : calcul standard, pourcentages, TVA, règle de trois et conversions d’unités. En finance : prêt, épargne, salaire et frais de notaire. En maths : matrices, dérivées et intégrales, probabilités et moyenne pondérée.
Comment choisir entre degrés, radians et grades ?
Utilisez les boutons Degrés, Radians et Grades au-dessus du clavier. Dans les onglets Équations et Courbes, les angles sont en radians.
Comment reprendre un ancien calcul ?
Touchez un calcul dans l’historique pour le reprendre. Vous pouvez copier le résultat d’un clic, et utiliser les touches de mémoire (MC, MR, MS, M+, M−) et « Ans » pour le dernier résultat.
Les simulations (prêt, salaire, frais de notaire) sont-elles contractuelles ?
Non, elles sont indicatives. Vérifiez toujours les montants auprès de votre banque, de votre employeur ou de votre notaire avant de vous engager.
Gestion de projet
Que contient l’outil de gestion de projet ?
Un diagramme de Gantt avec dépendances, un tableau de synthèse, la gestion des ressources et de leur charge, un budget, un calendrier et le chemin critique. Les durées sont en jours ouvrés, et une durée de 0 crée un jalon.
Comment lier des tâches entre elles ?
Dans la colonne des prédécesseurs, saisissez les numéros de tâche séparés par des virgules. Par défaut, le lien va de la fin au début ; ajoutez un type et un décalage, par exemple 3+2 (2 jours après la fin de la tâche 3), 3SS, 3FF ou 3SF.
Comment créer des phases et des sous-tâches ?
Sélectionnez une ligne par son numéro, puis utilisez « Indenter » pour en faire une sous-tâche : la tâche du dessus devient une phase dont les dates, le coût et l’avancement sont calculés.
Comment suivre les écarts avec mon planning initial ?
Cliquez sur « Figer la base » pour enregistrer les dates et les coûts actuels. Une fine barre grise les rappelle sous chaque tâche et une colonne d’écart indique les retards en rouge.
Mes projets sont-ils enregistrés ? Puis-je les partager ?
Sans compte, vos données restent sur votre appareil. Connecté, vous pouvez enregistrer vos projets sur votre compte et générer un lien de partage en lecture seule. Vous pouvez aussi exporter en CSV, en JSON, en fichier Microsoft Project (XML) ou imprimer en PDF, et importer un projet JSON ou XML.
Formulaires
À quoi servent les formulaires ?
Ils permettent de créer un formulaire, de le partager puis d’analyser les réponses reçues, par exemple pour une inscription, un sondage ou une demande de contact.
Que dois-je savoir sur les réponses collectées ?
Vous restez responsable de l’usage des réponses, notamment lorsqu’elles contiennent des données personnelles : informez les personnes qui répondent et ne collectez que ce qui est nécessaire. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Compte et sécurité
Mes fichiers sont-ils protégés ?
Vos fichiers sont chiffrés. Pour en savoir plus, consultez la section Sécurité de la page d’accueil et notre politique de confidentialité.
Où sont enregistrées mes notes, mes événements et mes projets sans compte ?
Dans le navigateur de votre appareil : nous n’en gardons pas de copie. Ils disparaissent si vous videz les données du navigateur ; exportez-les régulièrement ou connectez-vous pour enregistrer vos projets sur votre compte.
Où trouver les conditions d’utilisation et les informations légales ?
Les conditions générales d’utilisation, la politique de confidentialité, la politique relative aux cookies et les mentions légales sont accessibles en un clic.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Rendez-vous sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n’y parvenez pas, contactez-nous : nous vous aiderons à retrouver l’accès à votre espace.
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant l’adresse e-mail de votre compte. Nous traiterons votre demande conformément à notre politique de confidentialité.
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